Coaching bedeutet "Hilfe zur Selbsthilfe" zu geben und durch gezielte Fragen den Kunden selbst auf die für ihn passende Lösungen zu bringen.

Durch diesen Ansatz ist die Wahrscheinlichkeit grösser, dass der Kunde auch den eigenen Weg geht. Die Bedürfnisse sind von Klient zu Klient unterschiedlich.